Libro de Reclamaciones

"Es nuestro deber ofrecerte un medio para tu comunicación sobre algun reclamo de nuestro servicio, por favor llena el siguiente formato para ponernos en contacto a la brevedad."

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Libro de Reclamaciones

Código: SGC-P03-05 V.2

Vigente desde: 6/10/2022

Fecha de Actualización: 7/02/2023

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1. Información del Cliente

2. Descripción del Reclamo

La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.